Cursos para empresas y entidades

¿Buscas una formación efectiva y personalizada para tu equipo?

«Una formación de calidad transforma empresas.»

Cristina Francioli

Impulsa el talento de tu equipo con formaciones a medida

Ofrecemos formaciones especializadas en atención al cliente, comunicación efectiva, resolución de conflictos, atención telefónica, entre otros, diseñadas específicamente para mejorar la eficiencia y cohesión de tu equipo.

Con un enfoque práctico, personalizado y adaptable a las necesidades específicas de tu empresa, garantizamos resultados visibles y duraderos.

Por qué elegir estos cursos

100% prácticos

Las mejores técnicas de voz  y comunicación interpersonal.

A medida

Nos adaptamos a tus necesidades, mediante soluciones únicas.

Resultados

Resultados prácticos y duraderos, con base científica.

Método probado

+18 años de experiencia con todo tipo de profesionales y empresas.

Formaciones diseñadas para el éxito empresarial

FORMACIÓN ADAPTADA A LAS NECESIDADES DE TU EMPRESA

Temas y Competencias:

Desde atención al cliente hasta resolución de conflictos, adaptamos cada formación a las demandas específicas de tu sector, potenciando las habilidades clave que mejorarán el rendimiento y cohesión del equipo. Enfocamos nuestro trabajo en una formación interactiva y práctica, asegurándonos de que cada empleado salga preparado para aplicar lo aprendido en su día a día.

Fácil acceso y flexibilidad: Ofrecemos la posibilidad de realizar los cursos de manera presencial o a través de plataformas online, adaptándonos a las exigencias de la empresa y a las condiciones de los empleados.

Haz que tu equipo sea imparable. ¡Comencemos a trabajar juntos ahora!

¿Listo para transformar la comunicación en tu empresa? Nuestro equipo te guiará en cada paso del proceso para asegurar que tu equipo esté preparado para sobresalir en cada interacción profesional.

Tu empresa puede destacar con una formación efectiva

"Mi mala pronunciación me ha costado un puesto de trabajo."

"Odio cuando me dicen que no pronuncio bien y nadie me explica como hacerlo."

"No puedo ascender laboralmente porque la gente no me entiende cuando le hablo."

"Cuando estoy nervioso, pierdo totalmente el control de lo que estoy diciendo."

"Nunca me han enseñado a hablar en público y me siento inseguro cuando lo hago."

LISTADO DE CURSOS

Para tu empresa

Mejora la atención hacia los clientes.

Potencia la satisfacción y fidelización del cliente Este curso está diseñado para mejorar las interacciones con el cliente, generando experiencias memorables que los fidelicen. Los empleados aprenderán técnicas avanzadas de escucha activa, empatía y respuesta ágil, esenciales para resolver inquietudes y superar expectativas en cada contacto. Ideal para equipos en contacto directo con clientes, este curso transforma la atención al cliente en una ventaja competitiva.

Atención telefónica. Disminución de disfunciones y patologías de la comunicación oral

Perfecciona la comunicación y protege la salud vocal de tus empleados Este curso enseña técnicas de atención telefónica que mejoran la claridad, la precisión y la empatía en cada llamada, además de reducir el desgaste vocal. Los participantes aprenderán estrategias para proyectar una imagen profesional al teléfono y desarrollar habilidades de comunicación que disminuyen las malinterpretaciones y facilitan resoluciones rápidas y efectivas.

Gestión eficaz en conflictos y en negociaciones

Transforma los desafíos en oportunidades de crecimiento Desarrolla un equipo capaz de afrontar conflictos y negociaciones con habilidades sólidas de resolución y negociación. En este curso, los empleados aprenden a mantener la calma, aplicar estrategias de mediación y convertir situaciones complejas en acuerdos beneficiosos para ambas partes. Una capacitación fundamental para organizaciones que buscan una gestión de conflictos efectiva y profesional.

Habla en medios de comunicación

Posiciona a tu empresa con confianza y profesionalismo Capacitación especializada para aquellos que representan a la empresa en medios de comunicación. Este curso ofrece entrenamiento en el control de los mensajes clave, gestión de preguntas difíciles y proyección de una imagen sólida y confiable ante el público. Imprescindible para quienes necesitan transmitir con claridad y precisión los valores y objetivos de la organización en entrevistas, conferencias y eventos públicos.

Presentaciones efectivas de productos o servicios

Impulsa ventas con presentaciones convincentes y memorables Este curso proporciona a los empleados las herramientas necesarias para presentar productos y servicios de manera clara, impactante y persuasiva. Con un enfoque en el lenguaje corporal, la modulación de la voz y la estructura de contenido, los participantes desarrollarán presentaciones que no solo informen, sino que también inspiren confianza y acción en sus audiencias.

Mejora en dinámicas jerárquicas y horizontales

Fortalece la colaboración en todos los niveles de tu organización Facilita relaciones efectivas y respetuosas tanto en estructuras jerárquicas como horizontales, creando un ambiente laboral más integrado y productivo. A través de dinámicas y prácticas de comunicación abierta, los empleados desarrollarán una mayor adaptabilidad y empatía en sus interacciones, mejorando así el flujo de trabajo y la cohesión en toda la organización.

Impulsa el potencial de tu empresa


METODOLOGÍA

Nuestro enfoque es práctico y personalizado, orientado a ofrecer soluciones rápidas y resultados efectivos. Diseñamos cada programa formativo a medida de las necesidades de la empresa, asegurándonos de que el contenido se adapte perfectamente a las habilidades que se desean potenciar en los empleados.

    1. Evaluación Inicial: Identificamos las áreas de mejora y las metas específicas de la empresa para diseñar un plan de formación eficaz.
    2. Ejercicios Prácticos: Utilizamos dinámicas y simulaciones basadas en situaciones reales del día a día de la empresa.
    3. Práctica Aplicada: Los participantes implementan lo aprendido en casos prácticos y actividades personalizadas.
    4. Retroalimentación y Seguimiento: Proporcionamos informes detallados y retroalimentación continua para asegurar el progreso y la aplicación real de las habilidades adquiridas.

Este método ha sido diseñado para maximizar el impacto en la comunicación interna y externa de las empresas, mejorando la calidad en la atención al cliente y en las interacciones interpersonales dentro del entorno laboral.

FORMACIÓN PERSONALIZADA PARA EMPRESAS

¿Cómo funciona el programa de formación?

Ofrecemos programas diseñados a medida, con sesiones flexibles tanto online como presenciales, adaptadas a las necesidades y objetivos específicos de la empresa.

Las sesiones de formación son completamente personalizadas, con una duración adaptable según el tamaño del equipo y los objetivos de la formación. Cada sesión combina teoría y práctica, ofreciendo un enfoque integral que asegura resultados tangibles.

Las formaciones pueden realizarse en modalidad presencial o a través de videoconferencias, facilitando la participación de todos los empleados de la empresa, independientemente de su localización.

No dejes que la falta de habilidades comunicativas afecte el rendimiento de tu equipo. Actúa ahora.


La comunicación es una habilidad que puedes aprender. Es como montar en bicicleta o teclear. Si estás dispuesto a trabajar en ello, tú puedes mejorar rápidamente la calidad de cada parte de tu vida.

 Brian Tracy  (Escritor, y comunicador motivacional Estadounidense)

Objetivos generales de los cursos

QUÉ DECIR Y CÓMO DECIRLO

Presentar y estructurar ideas en función de los objetivos que se desean alcanzar.

Superar el miedo escénico. Ganar eficacia y confianza a la hora de presentar en público.

Emplear las técnicas y herramientas de la comunicación verbal y no verbal de manera natural.

Aumentar la habilidad para influir en el público y movilizarlo.

Ganar claridad y administrar el tiempo adecuadamente.

Aprender a improvisar a la hora de exponer ante una audiencia.

PENSANDO EN TU EMPRESA

A medida…

  • La comunicación para la marca.
  • Mejora la atención hacia los clientes.
  • Gestión eficaz en conflictos y en negociaciones.
  • Presentaciones efectivas de productos o servicios.
  • Mejora de las dinámicas de jerarquía y horizontales.
  • Aprovechamiento y rentabilidad de recursos.
  • Atención telefónica. Disminución de disfunciones y patologías de la comunicación oral.
  • Mejor abordaje en los medios de comunicación.
Atención al Cliente

 

Brindar una atención al cliente excepcional no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza la reputación de tu marca.

Nuestro programa te proporciona las herramientas necesarias para garantizar una atención personalizada y eficiente, asegurando que cada interacción con el cliente fortalezca tu relación empresarial.

Contacta con nosotros para más detalles sobre nuestras formaciones a medida.

Encuentra  Tu Voz Irradia Veracidad


«El que sabe y no se explica claramente, es igual que si no pensara.»

Pericles 

Conecta a través de la Voz


Por qué elegir esta formación

100% prácticos

Las mejores técnicas de voz  y comunicación interpersonal.

A medida

Nos adaptamos a tus necesidades, mediante soluciones únicas.

Resultados

Resultados prácticos y duraderos, con base científica.

Método probado

+18 años de experiencia con todo tipo de profesionales y empresas.

Los alumnos dicen:

“La experiencia con Cristina Francioli me ha ayudado a remarcar algunos buenos comportamientos que empleaba como profesor y a identificar los que precisaban una mejora.”

Ricard Pons. Profesor de secundaria.

«Cristina es una persona muy profesional que se adapta a lo que necesitas e intenta exprimir el tiempo lo máximo posible. Te facilita ejercicios para que puedas practicar y mejorar más rápido. Muy contenta de haber coincidido con ella, la recomiendo al 100%. Raquel. «

Raquel. Comunicación en emergencias

“Creo que estás haciendo un trabajo fenomenal, me encanta la precisión con la que tratas todos los temas, y lo preparada que estás: siempre me enseñas por qué haces cada cosa, ¡así da gusto! ¡Mucha gente me está diciendo que se nota mucho el cambio! ¡Gracias!”

Sergio Ortiz. Ingeniero

«Cristina es una gran profesional, desde la primera la clase ya te enseña a concierciarte de la importancia de la comunicación con los demás y como trabajarla, sin perder tu personalidad a la hora de hablar y expresarte. Súpercontenta con su forma de explicar y con muchas ganas de seguir trabajando con ella!»

Lluc Darder. Arquitecto

«Cristina aplica metodologías contrastadas pero a la vez personaliza al detalle en el caso personal del alumno/a para que progrese constantemente en sus capacidades comunicativas. Una de las mayores ventajas es que no solo se aprenden cosas en la propia clase, sino que te aporta los mecanismos para tú mismo vayas auto-analizándote y mejorando progresivamente. Se lo recomendaría a todo el mundo.»

Marc. Marketing

“El ser tu alumna me ha ayudado a quitarme muchos de mis complejos y a aprender a no temer a hablar en público. He conseguido causar mejor impresión a mis clientes gracias a ti. ¡Eres la mejor!”

Elvira López. Marketing

«Excelente profesora, buen método, y consigue resultados en poco tiempo.»

Sonia. Activista política

«Clases muy didácticas, es una persona entregada que transmite sabiduría y pasión. Recomendable al 100%.»

Marc. Abogado

Organizaciones y empresas con las que he colaborado:

Sobre mí

Soy Cristina Francioli, entrenadora de comunicación especializada en técnicas de comunicación efectiva y mejora de la dicción
Realizo cursos y clases privadas dirigidos a profesionales que quieran aprender a mejorar su forma de hablar en público.

Experiencia Más de 20 años de experiencia trabajando como profesora de interpretación, comunicación y voz. Actualmente ejerzo en la Escuela Superior de Arte Dramático de las Islas Baleares.

Formación Licenciada en Arte Dramático textual; Máster en Dirección de Escena; Experto universitario en voz; Actualmente realizando un doctorado sobre “Habla escénica”.

Especialización en comunicación efectiva, voz, doblaje y locución, coaching, técnicas de motivación y dinámica de grupos, gestión eficaz de reuniones, Logopedia, y trastornos del lenguaje, mejora de la fonética y dicción del catalán/castellano, ELE y verso.

Flexibilidad Confiamos en que ofrecer un trato personal, amable, flexible y adaptado a las necesidades del cliente contribuye a una mayor confianza en nuestra empresa.

Orientación al cliente Escuchamos a nuestros clientes y mantenemos con ellos una relación cercana, ágil y resolutiva.

Resolvemos tus dudas:




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